¿Cómo realizo una compra?
Ingresa a linternaflashforce.com, selecciona el producto, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora”, y completa el pago en nuestro checkout seguro.
¿Tienen tienda física?
No. Vendemos exclusivamente en línea a través de linternaflashforce.com.
¿Envían a mi país?
Sí. Realizamos envíos a la mayoría de los países, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Europa y América Latina.
Las opciones de envío disponibles aparecerán automáticamente al finalizar la compra según tu dirección.
¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Entrega estimada: de 5 a 12 días hábiles (dependiendo del destino y del proveedor logístico).
Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Shop Pay.
En algunos dispositivos también puedes pagar con Apple Pay o Google Pay.
¿Puedo pagar en efectivo o contra entrega?
Por el momento, no. Todos los pagos deben realizarse en línea utilizando los métodos disponibles mencionados anteriormente.
¿Puedo cambiar mi pedido o dirección de envío?
Los pedidos solo pueden modificarse o cancelarse antes de ser procesados.
Si necesitas actualizar tu dirección o los artículos, contáctanos lo antes posible en soporte.flashforce@gmail.com.
Una vez que el pedido haya sido enviado, ya no es posible realizar cambios.
¿Puedo agregar más artículos a un pedido existente?
Por motivos operativos, no podemos añadir artículos a un pedido ya realizado. Por favor, haz un nuevo pedido para los productos adicionales.
¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con centros logísticos en Estados Unidos, Europa y Asia.
Tu pedido será enviado desde el almacén que garantice la entrega más rápida y eficiente a tu ubicación.
Solo recibí parte de mi pedido, ¿es normal?
Sí. Si tu pedido incluye varios productos, pueden ser enviados en paquetes separados desde distintos almacenes.
Recibirás un código de seguimiento para cada paquete.
¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?
Tienes 7 días desde la entrega para devolver un artículo por cualquier motivo y 30 días para defectos de fabricación.
Los productos deben estar sin usar y en su empaque original.
Tras la inspección, se emitirá un reembolso al método de pago original.
(Los costos de envío no son reembolsables cuando el artículo entregado coincide con el pedido).
Para iniciar el proceso, envía un correo a soporte.flashforce@gmail.com.
¿Qué debo hacer si mi entrega se retrasa?
Rastrea tu pedido utilizando el código enviado a tu correo electrónico.
Si tu paquete tarda más de los 5 a 12 días hábiles estimados, contáctanos y realizaremos el seguimiento con el proveedor de envíos.
Aún necesito ayuda
Nuestro equipo está listo para ayudarte.
Escríbenos a soporte.flashforce@gmail.com con tu número de pedido y el nombre completo del comprador.